以组织融合促流程再造

  □周 进

  【摘要】:媒体融合发展是城市广电集团应对生存危机、坚守责任担当的必然选择。但目前媒体融合大多是在内容、渠道、平台、技术、经营、市场等层面的融合,缺乏粘性度。笔者结合南京广电集团确定的建立全媒体传播体系等六项重点工作,认为最本质的融合在于体制机制创新与组织融合。

  【关键词】:媒体融合发展组织融合粘性度重点工作

  2014年,被传媒界称为“媒体融合之年”。8月18日,中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体与新兴媒体融合发展的指导意见》,首次将传统媒体与新兴媒体的融合发展作为国家治理体系的一部分,上升为国家战略,由此加快推进了媒体走融合发展之路。对传统媒体而言,媒体融合发展已不仅仅是一项重要的政治任务,更是当下应对生存危机、坚守责任担当的历史使命。

  一、媒体融合发展须解决“三大问题”

  以南京广播电视集团(以下简称集团)为例,集团目前共拥有8个电视频道、10套广播频率和3个网站,覆盖南京都市圈2000万人口,固定资产规模超过24亿元,经营收入接近20亿元。虽然基础雄厚,在渠道资源、内容资源、受众资源、人力资源、技术与设备资源、广告及可经营性资产上具有一定优势,但面对新媒体的冲击,受众规模不断缩小、市场份额逐渐下降、影响力和引导力正受到前所未有的严峻挑战。与此同时,三大核心问题日趋显现,亟待破题和解决:

  第一,如何打破传统媒体与新媒体资源的区隔?传统媒体有内容无平台,网络媒体有平台无内容;部门之间各自为谋,各自为战,固守眼前利益,缺乏沟通协作。一方面传统广播电视部门向网络部门进行节目转移与提供时缺乏主动性,一方面又普遍存在向新媒体平台拓展延伸的需求,而网络部门则认为,广播电视部门(栏目组)没有合作热情,不愿意充分提供内容及独家合作权利,反而把资源投向一些门户网站、大型视频平台等,结果并不理想。因此,加强两大领域自觉的联动互动是集团深化改革和融合发展的重中之重。

  第二,如何重新整合与分配内容资源与渠道资源?与其它传统媒体一样,集团长期以来形成了以“栏目-频道(频率)-集团”为核心的组织架构。这种架构的好处在于,适应传统广播电视的产制播体系,较好地进行责权利分配,调动上上下下积极性。但无形之中形成了“各自为战”局面,极易造成利益小团体化和资源的重复浪费。必须借助全媒体改革的理念,通过体制创新和组织融合促进生产流程再造,以内容集成、价值延伸为重点,突破现有介质区隔的生产和流程,建成“一次采集,多种生成,多端分发”的融媒体传播体系。

  第三,如何借助全媒体平台拓展可经营性资源?一直以来,广告经营是广播电视业普遍采用的最主要的赢利模式,这种模式在新媒体兴起后受到严峻挑战。互联网的广告与营销合为一体,已经渗透到各个角落,从激发消费到引导消费转型,从线上促进线下再到线上线下一体化的整合营销转型。这些变化既给传统媒体带来巨大压力,也带来新思路,即搭建多样化平台,拓展产业链条,实现营业和创收模式的多元化。集团已有很多栏目和频道频率尝试通过线下活动开拓营收空间,把生活服务类资讯的提供与商品服务营销进行有机整合。下一步,应当思考如何将新媒体的功能与平台容纳进来,建构传统媒体与消费者高效互动、各平台利益均衡的营收模式。

  二、推进融合发展重点围绕“六项工作”

  媒体融合涉及技术融合、形态融合、内容融合、平台融合、组织融合等多种资源、多个层次,从目前广电行业现状来看,多数还在于内容、渠道、平台、技术、经营、市场等操作层面、技术层面的融合,这些融合固然重要,但难免流于表面合作或物理反应。其实最本质的融合在于体制机制创新与组织融合,只有打破原有的组织架构,才能按照新型媒体的要求完成流程再造,实现“一次采集、多种生成、多端分发、多渠道营销”的融媒体传播体系,而这样双向的共融互通才真正具有化学性及粘性度。

  经过反复调研和科学论证,南京广电集团近期出台了《关于加快推进媒体融合发展行动计划》,提出以深化改革为动力,破除体制机制壁垒,建立适应融合发展的组织结构、传播体系和管理体制;以打造全媒体新闻中心这一重点项目为抓手,促进广电媒体和新兴媒体优势互补、一体发展,带动人力、节目、技术、平台和经营等资源的全面深度融合;建设形态多样、手段先进、具有较强竞争力的区域中心城市新型主流媒体。

  在具体实践中,集团将着力推动六个方面的重点工作:

  1、建立全媒体传播体系。依托集团媒体资源,运用新闻媒资系统,组建集团全媒体新闻中心,使之成为集团多渠道、跨媒体、立体化推送的互动平台和集成中心。通过重构组织系统,以互联共享、高效运作为要求,打破频道频率和网络等结构观念,建立刚性机构与柔性组织相结合的组织机构,实现新闻采集全媒体化和编辑部门信息交互共享。通过再造生产流程,按照责权明晰、分合有度、流程顺畅、灵活高效的原则,打破部门间、平台间的壁垒,搭建采访、编辑、播控平台,强化采集素材、整合编辑、终端分发环节,实现新闻资源管理、采编业务统筹、分发流程控制。通过建立健全目标责任和激励约束机制,明确考核标准,改进考核办法,严格奖惩措施,通过对成本的全方位考核和全过程控制,提高资金、资产、资源的使用效益。

  2、建立全媒体技术平台。按照“全媒体融合、全流程互动、全终端覆盖”的要求,融合各方力量,建设六大平台:一是全媒体制播平台,建立统一的业务流程、融合系统、文稿系统、联动平台、文件格式转码、新闻监控指挥、媒资互通分享平台、资源统计分析系统和安全保障机制。二是全媒体媒资平台,建设多级存储体系,以多样接口方式,与高清制作播出系统和网络平台等互联互通,逐步向版权内容集成平台拓展,实现网络化版权交易。三是全媒体用户平台,聚合应用智能手机、平板电脑等智能终端,并以此作为受众用户的信息采集客户端。四是全媒体广告平台,运用现代信息技术,全面介入广告选题、制作、发布全流程,实现网络互动、互联网视频、手机视频、微博微信等全媒体广告嵌入与发布。五是用户聚合应用平台,通过全媒体用户聚合,提升受众的收视忠诚度,为线上线下互动营销活动提供数据支持。六是视音频包装云平台,最大限度地突破地域限制,为内容生产的创意包装和创新性在线创作提供公共服务。

  3、加强新媒体内容开发。完善现有网站功能定位,打造核心功能模块,提高交叉共享水平。网络电视台以视音频资讯网络平台为定位,全面打通移动终端、互联网和广播电视制作,搭建与集团媒资系统相通、面向PC端、移动客户端的网络系统平台,实现传统媒体与新兴媒体双向互动。小微视频网以大学生等新锐人群为核心客户,以资讯娱乐、互动社区视频内容为重点,加强集团内容生产的紧密合作,实现多媒体平台展现、智能化方式推送,跨终端屏幕经营。南京广播网以音频门户网站为定位,致力打造移动互联时代的南京广播多媒体平台,依托移动终端,兼顾固定终端,通过频率节目重新包装,实现网络广播的内容生产。以集团名栏目、名主持人、名记者微博、微信为载体,推出自媒栏目。打通传播障碍,提升节目影响。

  4、加强新技术试验应用。利用频率资源和MIWAVE技术,开展南京城域无线宽带双向传输试验。充分发挥4G新一代网络的技术优势,改进媒体采编方式,提高信息传输效率。积极拓展高清电视、4K、3D电视新领域,加快建立高清节目制作、播出的数字化网络平台,实现高清节目前期采集、后期制作、资料存储、播出分发一体化。

  5、加强新业态开发建设。围绕新技术应用和新业务开发,加强新兴产业公司建设,同时原有集团下属公司围绕自身的业务形态,拓展和延伸高新技术产业链,提升业务附加值,扩大市场范围、业务覆盖和跨区域全媒体广告经营。

  6、加强全媒体载体建设。加强战略合作,开发建设南京广电越界文化创意产业园,拓展全媒体传播的空间载体。围绕集团媒体融合发展目标,强化园区特色定位,突出文化科技含量,增强信息服务功能。坚持以智慧园区为载体,推动广电传媒和游戏动漫、网络通信、教育培训、旅游会展的嫁接,促进文化与科技、线上内容生产与线下活动推广的深度融合。

  媒体融合涉及体制机制、利益调整的深层次改革,唯有遵从新闻传播规律和新媒体发展规律,强化互联网思维,找准组织融合的突破口,坚持以重点项目带动一体化发展,才能够在媒体融合的道路上走快、走稳、走好。

  (作者单位为南京广播电视集团)

2015
年度记者